Solución
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País
Ecuador
Tags Solución
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Más de trece años implementando las soluciones digitales de Claro en Ecuador. Los usuarios pueden realizar consultas u operaciones de todos los servicios desde una computadora, tablet o celular: consultas de saldos, activaciones, descarga de facturas, recarga de saldo y ver todos los detalles de su línea móvil.

  • Se han reducido 80,000 visitas a los Centros de Atención; procesos que son atendidos actualmente a través del APP.
     
  • Más de 90,000 horas de desarrollo, aportando valor al negocio de Claro.
     
  • Se pasó del 2% al 60% la atención en canales digitales, permitiéndole ahorros importantes al cliente.

Otros casos de éxito